06
Feb

Онлайн-консультант

Увеличение эффективности веб-сайта с использованием онлайн-консультанта.

В Июне 2017 года, наша компания провела серию экспериментов протестировав различные сервисы по повышению эффективности работы сайта.

Одним из таких сервисов был онлайн-консультант, простыми словами – онлайн-чат, позволяющий переписываться с посетителями в реальном времени.

 

ru img IndexApps

Выбор сервиса

Анализируя множество схожих сервисов, мы остановили свой выбор на консультанте Jivosite.ru. Решающим фактором стал – менее броский и адаптивный дизайн, доступная цена, а так-же возможность подключения к CRM Bitrix24.

Спустя 3 месяца использования, собранная статистика показала увеличение обращений с сайта на 30%, что в свою очередь привело к увеличению заказов.

Преимущества системы

Очевидными преимуществами появившимися при подключении сервиса JivoSite, стали наблюдение за поведением на сайте и активные приглашения. А именно, возможность предлагать клиенту консультации по конкретным, интересующим его вопросам.

К примеру, наблюдение за посетителем просматривающим страницу касающуюся дизайна логотипов, даёт возможность написать личное сообщение, предложив ответить на вопросы касающиеся непосредственно дизайна и разработке логотипов.

Так же явными достоинствами являются.

  • Возможность сохранения контактных данных посетителя;
  • Автоматическое сохранения переписки с клиентом;
  • Видимость сайта с которого пришел клиент;

ru img IndexDesktopApp

Выводы

По истечению тестового периода, мы с уверенностью можем заявить, что использование онлайн-консультанта способствует увеличению конверсий на сайте.

Новые клиенты, удобство работы и положительные отзывы клиентов однозначно окупают цену за использования данной услуги.

Share this post